POHLÍDÁM
I VAŠI STAVEBNÍ FIRMU
kontaktovat stavební dozor
POHLÍDÁM
I VAŠI STAVEBNÍ FIRMU
kontaktovat stavební dozor
POHLÍDÁM
I VAŠI STAVEBNÍ FIRMU
kontaktovat stavební dozor


POHLÍDÁM
I VAŠI STAVEBNÍ FIRMU

Na stavbě vznikají spory mezi investorem a firmou. Jak je řešit bez zbytečných konfliktů?

Stavba domu nebo rekonstrukce je dlouhodobý proces, během kterého se může objevit mnoho situací, na kterých se investor a stavební firma neshodnou.
Investor má pocit, že práce nejsou provedené správně. Firma naopak tvrdí, že postupuje podle dohody nebo že problém vznikl jiným způsobem.

Takové situace nejsou na stavbách neobvyklé. Neznamená to automaticky, že jedna strana jedná špatně. Často vznikají kvůli nejasné komunikaci, rozdílným očekáváním nebo chybějícímu odbornému posouzení. Největším problémem ale bývá chvíle, kdy se místo hledání řešení začne hledat viník.

Nejčastější důvody sporů na stavbě

Většina konfliktů nevzniká kvůli jedné velké chybě. Často jde o součet menších nejasností, které se postupně hromadí.

Mezi nejčastější příčiny patří:

  • rozdílné představy o výsledku,
  • změny během realizace,
  • nejasně definovaný rozsah prací,
  • ústní dohody bez zápisu,
  • rozdílný pohled na kvalitu provedení,
  • nečekané vícepráce.

Například investor očekává určité provedení podle své představy, ale firma se řídí pouze stručnou formulací ve smlouvě. Pokud není rozdíl včas vyjasněn, problém se objeví až ve chvíli, kdy je práce hotová.

Emoce často problém nevyřeší

Stavba je pro investora většinou velká finanční i osobní zátěž. Proto je pochopitelné, že při problému vzniká frustrace.

Stejně tak stavební firma může mít pocit, že investor neustále mění požadavky nebo zpochybňuje její práci.

Pokud se ale komunikace dostane pouze do roviny:

„Vy jste to udělali špatně.“
„To není naše chyba.“
„Takto jsme se nedohodli.“

je velmi obtížné najít řešení.

Lepší cestou je vrátit se k faktům:
Co bylo dohodnuto? Co říká projekt? Jaký je skutečný stav? Jaké je správné technické řešení?

Všechny důležité změny řešte písemně

Jednou z nejčastějších příčin sporů jsou ústní dohody.
Na stavbě se často řekne: „Uděláme to jinak.“
„Tohle doděláme později.“ „Tady použijeme jiný materiál.“
V danou chvíli to může působit jako jednoduché řešení. Po několika týdnech už ale každá strana může danou dohodu chápat jinak.

Proto je důležité důležité změny zapisovat.

Týká se to například:

  • změn projektu,
  • víceprací,
  • použitých materiálů,
  • termínů,
  • odpovědnosti jednotlivých profesí.

Dobrá dokumentace chrání investora i stavební firmu.

Ne každý problém znamená nekvalitní práci

Je důležité rozlišovat mezi skutečnou vadou a běžnou situací, která při stavbě může nastat.

Například drobná úprava během realizace nemusí být problém.

Stejně tak určitá změna technologie může být vhodná, pokud je odborně zdůvodněná.

Problém vzniká tehdy, pokud investor neví, proč se změna provádí, kdo ji schválil a jaký bude mít dopad.

Právě zde často pomůže nezávislý odborný pohled.

Proč je důležitý nezávislý stavební dozor

Pokud vznikne spor mezi investorem a firmou, každá strana přirozeně vidí situaci ze svého pohledu.

Stavební firma zná svůj postup práce. Investor chrání svou investici.

Nezávislý stavební dozor může situaci posoudit technicky a nestranně.

Pomůže například:

  • ověřit, zda práce odpovídají projektu,
  • posoudit kvalitu provedení,
  • zjistit příčinu problému,
  • navrhnout vhodné řešení,
  • pomoci komunikovat s dodavatelem.

Cílem není hledat chybu za každou cenu. Cílem je zjistit skutečný stav a najít řešení.

Kdy je vhodné zavolat stavební dozor?

Není nutné čekat až do chvíle, kdy vznikne velký konflikt.

Odborná kontrola má smysl například tehdy, když:

  • investor nerozumí navrženému řešení,
  • firma tvrdí, že je vše v pořádku, ale investor má pochybnosti,
  • vznikne spor o vícepráce,
  • objeví se rozdílný názor na kvalitu provedení,
  • firma odmítá uznat problém.

Čím dříve se situace řeší, tím jednodušší bývá najít řešení.

Spory na stavbě často nevznikají proto, že by někdo chtěl problém způsobit. Nejčastěji vznikají kvůli nejasné komunikaci, chybějícím zápisům nebo rozdílnému pohledu na správné provedení.

Nejlepší řešení není hledat viníka, ale zjistit skutečný stav a postupovat podle odborných podkladů.

Nezávislý stavební dozor pomáhá investorovi řešit problémy věcně, s odstupem a na základě skutečností – dříve, než se z malé neshody stane dlouhý a nákladný spor.

 POPTEJTE STAVEBNÍ A TECHNICKÝ DOZOR
PRO VAŠI STAVBU
 

Abychom poskytli co nejlepší služby, používáme technologie, jako jsou soubory cookie, k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat osobní údaje. Své nastavení můžete spravovat.